长安福特翼虎固特异轮胎起皮 发动机异响

才12000公里轮胎吃胎严重，轮胎表面起皮严重，4S店说不能保修，叫我三年后自费换，明明就是轮胎质量问题为什么厂商就无理拒绝，长安福特的售后服务太差了，发动机异响问题，常州4s店检查后帮我软件升级，说可以解决问题，可是开出去10公里后声音更响，联系4s店，他说轮胎起皮吃胎导致的质量问题，我感到非常矛盾，既然4s店承认是这个问题，为什么不愿意给我处理，叫我继续驾驶到过了质保期再来找他们，我联系过厂家客服，总是推给4s店，一直得不到解决。