长安福特翼虎固特异轮胎起皮影响出行安全

投诉编号:【163030】 投诉时间:2016-10-20 00:21 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 两驱风尚型

投诉内容:

2013年5月购买的翼虎2013款1.6T越野车,平常上下班自用,走的都是城市公路,车子一直在4S店定期保养(4S店有保养记录),平常没有注意轮胎起皮现象,2015年7月31日到4S保养(车里程表18350公里),发现车子前轮有起皮现象,4S店定损员现场看后起皮轻微达不到上报标准(标准为:轮胎磨损4mm以上;4万公里以内;起皮布满轮胎表面。)不予上报;到2016年9月24日到4S保养(车里程表28780公里),4S工作人员说起皮厉害达到索赔上报要求,可是车子已经过保修期(怎么不提前告知),不予上报,真的好不负责任。轮胎从出厂就是不合格产品(网上大量翼虎固特异轮胎投诉,排行榜第一),不适用质保期规定,不合格产品是应该召回的,这样质量的轮胎在高速道路上行驶,存在极大的安全,难道福特公司不能主动的去消除这么大的安全隐患吗?恳请车质网调查实际情况,了解客户的诉求,真正解决实际问题。

投诉回复:

固特异厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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