投诉编号：【162232】 投诉时间：2016-10-15 11:02 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 自动 逸杰版
厂家说给换隔音棉，但是发来多点隔音棉没有生产厂家，执行标准等信息，而且表面看起来，很脏，让人不敢换，而且需要拆中控台，这样大的工程，会不会给车带来其他的安全问题和共振问题？作为消费者很担心。如果是批次问题为什么不招回？人和人的敏感性是不一样的，不能说人家感觉不敏感，你车上的异味就对人体没有伤害。
斯柯达厂家回复：1、经了解，我司处理人员已联系客户沟通解释，并告知客户将协调经销商检测处理；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
