长安马自达CX-5天窗存在严重的漏水现象

投诉编号:【161635】 投诉时间:2016-10-12 07:41 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2015款 2.0L 自动 两驱 都市型

投诉内容:

9月30号提车,10月1下小雨就发现水槽有水,后来每次下雨就发现水槽有水,每次都是天窗正常完全关闭状态,后来有一天下雨我在车内录了视频,外面也就是小到中雨的程度,从天窗后侧的整条缝隙上,都有滴水点往里面滴水,前侧和左右测目前还没有发现,我怀疑是后侧密封胶条与车身缝隙大造成的,10.7号去4S店也检查过一次了,售后检查后(去的时候是晴天,用高压水枪喷天窗检查)说是正常现象,并说明其他高级车如奔驰,宝马也是这种问题,就没有进一步处理,之后10月9日,10月12日都下了一阵小雨,我立即进车后就发现水槽里还是有水。如果阴雨天连续下雨,车内将始终是有水的潮湿环境,时间长了,难免发霉影响车身质量,投诉厂家客服也说是正常现象,但这是海南,我认为不能和少雨地区比较。希望厂家拿出解决方案,重视车主诉求。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:您好,据反馈客服已就您提出的问题进行了说明,如有任何疑问请随时拨打客服热线4008002777,客服将竭诚为您服务,谢谢。

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