投诉编号:【161609】 投诉时间:2016-10-11 21:54 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2015款 1.8L 自动 领先版


我于2015年3月购买C4L1.8L,现行驶23800公里,定期保养一直按照手册要求在4S店保养。2016年7月17日在21000公里保养完成以后,行驶约2600公里时,发现严重消耗机油,行驶2600公里需添加1升机油,4S店按照厂家给出方案,更换活塞环和油封,不同意更换发动机。4S店检查各项检测数据正常,厂家仅凭4s店反馈判断需更换活塞环和油封,拆解发动机进行更换,是否是该型发动机通病呢?保修期内发动机就需要大修,厂家一直推诿,除了一直说抱歉外,就是不予更换发动机,在三包范围内,也没有规定不许更换发动机的条款啊。要求厂家给予更换发动机总成。
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