东风雪铁龙C4L发动机冷启动异响 车身抖动

投诉编号:【161204】 投诉时间:2016-10-09 22:32 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版

投诉内容:

自购车一年后,C4L1.6T开始出现冷车启动声音巨大,车身伴有一定的抖动,2分钟左右消失。春季冬季特别明显,声音类似金属的撞击声,特别巨大,路过的人都吓跑了。之前购车在高力龙翔,停放过夜多次检查。都推诿说是1.6t的正常现象,和冷却液消耗过快一样。作为2013第一批车主,怀揣着对雪铁龙的信任购买了C4L。但是后来高力龙翔竟然关门了。保内又去了4S检查又推诿说是正常现象,他们没有遇见过。后来2年左右去了神龙汽车更换电瓶,再次停车过夜检查冷车异响,结论还是正常现象,原地热热车就好了。最近声音特别巨大,还有一定车身震动,在几百米外都能听见,试问这还是正常现象吗?最近每隔几个月都会电话问问神龙,有没有相关厂家冷车异响的解决方法,都说没有。后来说我出保了可以自费更换正时套件也许可以解决。后来网上查询,13款的此类问题的车主有许多,有很多人在其他地区4s保内就更换正时套件解决。希望厂家能够免费维修!正视问题的严重性!遇事不是靠忽悠!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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