一汽大众CC变速器无法升挡失去动力

投诉编号:【161329】 投诉时间:2016-10-10 15:51 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2013款 1.8TSI 豪华型

投诉内容:

本人于2014年4月底购买的大众CC1.8T豪华型轿车至今已有二年多,行驶里程3万多一点,离3年的质保期还仅有半年时间。可是近日,我的车子也发生了DSG变速器无法升挡(停留在2挡和显示维修故障灯交替的情况),失去动力的严重情况,经查此现象为12年以前大众汽车DSG干式变速器普遍存在的问题。本以为13年以后的车辆生产厂家已解决,但却仍然还在发生。为此,想请问一汽大众是如何给予客户一个质量保障的,对此类变速器故障的通病是如何延长质保期的?如何彻底解决危及生命安全的严重质量问题的?同时也请车质网等相关政府部门予以跟踪关注,以保障车主的合法权益。另外,本人对因大众车辆自身质量问题引发的维修操作流程表示不满并给予投诉,投诉你们4S维修不为客户所想,急用户所急。检测报告一星期、订购配件再一星期,让客户长时间等待、还要承担车辆送修后每天长途交通费的官僚作风让人心寒!

投诉回复:

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