一汽大众CC正时链条4S店无法进行检修

2012年购入的大众CC2.0T承诺正时链条终身免维护，现在通知六万公里就需要开始检修，维修已车辆过保唯由需要自行维修我也可以认可，但最基本的核心部件产品追溯也无法做到实在是无法理解。本人2016年9月19日上午九时间前往维修中心进行正时链条检修，被告知无法查询正时链条的零件版本号是否为故障批次，只能选择参考行车电脑参数，试问如此重要的核心部件都无法追溯该公司还有何质量可言，不愿承担一个企业应有的责任还有和诚信可言。希望政府主管部门予以监管追责，还消费者公开公平公正的事实情况。