广汽本田缤智导航无法更新 售后态度恶劣

投诉编号:【160795】 投诉时间:2016-10-07 22:55 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2015款 1.5L 手动 两驱舒适型

投诉内容:

2016年十一自驾游,被导航误导,居然上面没有“十天高速”,导航到“平绵高速”入口,居然入口已拆,眼瞅高速在眼前,可是无法上去,只能回头走近百公里路,再次通过手机导航实现指路,否则真怕丢了自己。后来查了一下,十天高速早在去年十一就通车了,可导航上硬是没有。这是实际情况,上4S店升级,售后说导航不是最新很正常,一般要滞后半年时间。还说是要收费400元,天呀,这些钱都够再买个导航了。别的车导航都至少免费升级一年,可我的车在前几次保养时提到要升级导航,技术人员说一年后才有升级必要,也没说地图是什么时候的,所以就凑和着用。可是现在出的算是大问题呀。我上一次4S店要四百公里路呀,烧钱呀。无耐技术人员态度差,只好投诉看能否解决。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:2016/10/13特约店将导航升级文件邮寄客户升级处理,回访客户,客户接受!

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