广汽本田缤智首保之后4S店机油加多了

投诉编号:【155171】 投诉时间:2016-08-29 02:09 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2015款 1.5L CVT 两驱舒适型

投诉内容:

首保之后,我发现机油油位高很多,电话联系4S店,说让我把车开过去检查,我不同意,说万一发生危险怎么办?之后4S就联系不上,无奈打本田全国售后客服,如实反应问题,之后4S主动找我测机油位,就是给我加多机油的那人来测的,明明油位高过最高刻度max之上快到2公分,他硬说是这款车机油油尺设计有问题,max刻度上面的油是油尺带上来的多余的油,一般人员看不懂,我反问他为什么首保之前我测机油油位时,油位正好在max和min之间,而油尺其他部位没有带上机油呢?他就不回答了!反正就是不承认他首保时机油加多了!我看他死不承认,说不过他,等他走后,自己检查尾气管(用洁净的白纸巾擦尾气管内壁),结果白色的纸巾上面全是黑黑的油渍。我咨询过其他专业汽修人员,这种情况就是机油加多了,导致机油进入发动机仓燃烧,产生积碳随尾气排出,粘结在尾气管内壁。可4S店就是不承认加多了,让我把车开到其他店检查,我坚决不同意!本来是一款不错的车,为什么4S店非要这样折磨它?折磨出毛病好修理它?修坏了就又可以再卖新车啦?!

投诉回复:

广汽本田厂家回复:2016/9/5经店检查判断,车辆并不存在加多机油的情况,前期已经跟客户做好沟通,是客户回去后

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