投诉编号:【160751】 投诉时间:2016-10-07 17:03 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2012款 1.8 SE 自动
本人于2012年10月购买科鲁兹,2014年出现烧机油的现象,4S店更换了气门室盖总成,最近又出现相同情况,上网一看很多科友出现类似情况,可能是曲轴通风阀坏了,现在开车提心吊胆,生怕出现故障,9月初联系4S店说可以申请索赔曲轴通风阀,但配件未到须等通知,现在战战兢兢开了1个月电话都没一个,通用不是从8月开始召回的吗,这样的售后实在太差。再一个召回方案单独更换曲轴通风阀非常不合理,未召回前,曲轴通风阀损坏车主都是自费更换气门室盖总成,说明曲轴通风阀和气门室盖是一体的,现在却单独更换曲轴通风阀,这是在拿车主当试验品,当生命为儿戏,现在很多车主单独更换后出现更严重的问题,强烈要求更换气门室盖总成。
雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中