上汽大众凌渡颠簸路面右前轮下有撞击声

投诉编号:【160328】 投诉时间:2016-10-03 15:34 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2017款 230TSI DSG 风尚版

投诉内容:

2015年11月份买车,12月份去承德市兴隆县过减速带时头一次听到,以为前轮松动,即下车想拧紧螺栓,但发现右前轮并没有松动。回来时将车开地下车库,下地下车库搓板水泥路面再次出现声响且较大。因再交警车管所上班,故熟悉4S店人员,求其开到店里检查,(共检查两次)均告知没有毛病。2016年9月趁休年假有时间,我亲自开车去4s店登记检查,经技师测试被告知是:空挡齿轮敲击声。并说所有这款车都有。也试驾了同款试驾车,确有同样声响。但我想,作为大众新款轿车,这个问题属汽车质量问题。应解决!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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