上汽大众凌渡变速箱漏油 汽油泵异响

投诉编号:【157582】 投诉时间:2016-09-14 14:42 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 330TSI DSG 舒适版

投诉内容:

本人车是2015年9月购买,买大众时考虑是三代EA888最新的,DQ380湿式的变速箱,但不想,往往就是最新的问题最多,而且是通病,车在磨合期内,汽油泵就开始呜呜响,都更换了二个,问题还是不能解决,难道大众汽车的技术部门这么弱,连个汽油泵异响这么小的问题都不能解决!谈何解决大问题!行驶1W多公里,发现变速箱下漏油,14000多公里,4S给第一次更换了什么半轴油封,17000多公里变速箱继续漏,第二次更换,观察中,我个人经验,可能是设计缺陷!我们消费者是弱势群体,买辆车不容易,质量期内这些问题不能彻底解决,难道要等车辆过保之后,要我们消费者自掏腰包解决吗?再次投拆,变速箱漏油暂时没有,待观察!但是这个油泵噪声换任何一位不懂车,没有常识的人也听的出来是不正常的工作声音,你们大众的4S技术非说是正常声音,是大众技术能力强还是我车主是白痴!如果你们大众没有这个能力我也认了,但是你大众不是只造凌渡这一款车的!买大众看中的是大众的技术,芝麻的事没能力去解决是对车主的不负责!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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