上汽大众凌渡刹车异响 天窗偶尔无法关闭

投诉编号:【154187】 投诉时间:2016-08-22 11:30 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容:

2016年4月份,刹车开始异响。开了一段时间无法忍受这种沙沙的声音,于2016年6月份去4S店。修理人员查看以后,说是制动泵间隙有问题,说是要换,一星期后换掉制动泵,沙沙声音没有了。开了一个月左右时间刹车异响又有了,跟第一次一样。于8月份开到4S店,修理人员查看后,去查看我的修理记录,说现阶段只能滴点油,让声音小一点,说滴点油应该会好点。如果换掉制动泵,故障还是会有,只能等总部后期看有没有解决方案。2016年3月份开始天窗偶尔无法关闭,把开关多按几次又能关上。2016年5月份开到4S店,4S店人员说,这是正常情况,多关几次就好了。我就怕现在多关几次能关上,怕过了保修期,真的无法关上,自己要掏钱维修,4S店所谓多关几次的话语听着让人这么不放心,希望你们能帮我解决!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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