上汽大众凌渡变速箱异响 多媒体与车型不符

投诉编号:【150748】 投诉时间:2016-07-28 10:57 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 230TSI DSG 风尚版

投诉内容:

自买车车起至今,车辆问题一直围绕我!才买车一个月的时候,变速箱就开始出现异响让人很烦躁!车辆在行驶1到2挡的时候顿挫感非常强烈!每次去4s店询问原因与解决问题,每次都是跟我解释,重来不解决问题,每次说这事正常现象!为什么我买车当时没有异响?现在有异响就是整成问题了?4s店在解决问题上重来都是敷衍了事!两千多公里时开始出现异响,至今六千多公里了!异响越来越严重!尤其是在夜晚很明显!在过不平坦路面和减速带的时候,在低速行驶时都会出现变速箱异响!在行车过程中,用完S挡以后,异响严重又频繁!如今车辆变速箱异响越来越严重!车载多媒体是4s店赠送的,存在欺骗消费者的现象!多媒体经常出现蓝牙连接问题!尤其是在高速,对驾驶员存在安全隐患!问4s店技术人员,回复的却是与车型不符属正常现象!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:客户表示换档及路况不好时,变速箱内部异响,已邀约客户来站试驾同类型车辆,相关声响都有,此为DSG变速箱设计的特性,已为客户作详细的解释,客户表示理解。客户车载导航的问题,已帮客户返回厂家进行维修。客户对我司处理结果表示认可。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号