上汽大众凌渡变速箱异响底盘下面传来卡卡声

买车才几天就发现底盘下面传来卡卡声，后去4S店师傅告知是过颠簸路面底盘护板发出就没在意，过一段时间后这个情况加重又去4S店4s师傅说凌渡变速箱响这个声音是正常的解决不了。4s师傅说变速箱dsg的这样响齿轮的声音。属于正常现象。去了三四次他们说正常也不帮我看看具体问题在哪里。真的很恼火！如果车出现这样那样的问题都叫正常现象我不知道普通人怎么接受这个神一样的解释！全国多少辆大众这么一个异响就解决不了？有问题还说正常范围内。是不是不能动了才算不正常？