雪佛兰科鲁兹发动机抖动厉害 要求索赔

今年六月底车出现抖动问题，去4s店检查，放了一个星期都没查出毛病，后来看了下，说是好了，叫我开走，开了没几天又出现同样问题，车子出现抖动，又开去检查，同样的问题这次居然跟我说查不出毛病，开了两万多公里就出现这么多问题而且还检查不出来，质量这么差，我要求索赔，湖州4s店服务态度极其不好，到现在都没有给我修好，求说法，坚决要求索赔。每天打电话给上海通用汽车公司，一直没有给我解决问题，忽悠我那么长时间，上海通用汽车公司就是这种态度对客户，这样以后谁还敢买上海通用汽车！湖州也没有人下来给我检查车子，这个问题将近拖了快四个月了，每天都打的上班，花了精力、财力，这严重影响了我的生活工作。请上海通用汽车公司给个说法！