投诉编号：【158807】 投诉时间：2016-09-22 13:52 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L CVT 领潮版
将车开到4s店进行检查，店内修理人员确定是变速箱发出的声音，建议更换变速箱，可能由于变速箱比较贵他们将声音录好了视频发给奇瑞总部并建议更换变速箱，奇瑞总部的意见居然是声音正常，只是比其他车响那么一点点，还武断的认为对行车没有任何安全隐患，至今多次拨打奇瑞官方客服没有任何结果。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司西物中锐4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
