奇瑞艾瑞泽5安全气囊故障灯常亮

投诉编号:【156698】 投诉时间:2016-09-08 09:27 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领臻版

投诉内容:

我是2016年5月30日提的手动领臻,2016年6月6日第一次出现安全气囊故障提示,然后去4S店给我紧了一下座位底下的气囊线,结果第二天又开始提示,第二次检测不是故障原因,就直接给我消除了故障信息,第三次也就是今年的端午节,检查出来是因为侧气囊的卡子松动,给我拿东西紧了一下,然后大概2个月没有出现过气囊故障提示,直到2016年9月初又开始出现故障提示,奇怪的是安全气囊故障提示有时候出现一会,开着开着自己就消除了,有时候又长期存在。想问问就算你艾瑞泽5用的什么高强度车身材料,可是安全气囊长期故障和没有安全气囊有什么区别,我已经去4S弄过3次了,麻烦厂家给我个合理的解释,什么时候才能给我彻底解决。而且据我所知,蛮多领臻车主都已经出现过该问题,难道是缺陷吗?

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司贵州瑞翼4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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