奇瑞艾瑞泽5车内多处异响 方向跑偏

投诉编号:【158342】 投诉时间:2016-09-19 20:35 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领潮版

投诉内容:

变速器滋滋声很响。1500公里时车内出现挂挡台异响,4S处理后,车开回来依旧响右前后两个车门异响方向向左跑偏,直线行驶时把方向盘往右打,到4S店工程师只是用扳手简单粗暴的调节汽车前束,既无测量也无计算,要求做四轮定位,答复店里四轮定位用不了。要求奇瑞找个做得了四轮定位的4S店,重新做四轮定位,并按厂家定位数据重新调节汽车前束。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司汕头福和4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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