别克凯越燃油泵问题导致发动机熄火抖动

我于2016年8月7日驾车从长春出发去丹东，一路高速路行驶，中午12点左右行驶至鹤大高速本溪境内时，车辆突然失去动力，踩油门无反应，车辆颤抖，幸好处于上坡路，车辆渐渐减速，停靠在高速路边，如果是高速行驶中，车辆密集处，失去动力，刹车无效的情况下，将相当危险，后果不堪设想！ 停车后数次打火启动车辆均无效，无法启动车辆继续行驶。目前车辆已经行驶32000公里，处于质保起范围内，立刻拨打购车的长春4s店电话，及通用售后客服电话4008302020，长春4s店说不能来救援，得找通用售后。后经通用售后联系4s店来救援，4s店却不肯来。后自己经过6个小时的联系和等待，自行拖车到丹东境内与4s店联系换了燃油泵。此时已晚上7点。别克13款凯越燃油泵突然坏掉属质量问题，且存在严重安全隐患。