投诉编号：【157584】 投诉时间：2016-09-14 14:54 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：凯越 投诉车型：2008款 1.6 自动 LE Navi
出现问题的时间其实很早，但一直没引起我的重视，开始只是方向盘喇叭按键边缘翘起，后来是仪表台两侧翘起一点点，后来越来越严重。去过4S店他们说会帮我回馈给厂家，等了很久没回复我，后来我直接打电话去问才告诉我，说我这个问题要自己出钱3000不包括工时费,更换整个中控台面。有这样的道理吗？我看08年这款大多数的车子都出现这个问题，而且都不是人为的，这难道不是质量问题？本来还有意向置换昂科威的，看到这个服务态度心里真的难受！4S今天9月14日已经给我回复了，安排我去换说材料免费，但需要交500元工时费，这完全不合理吧，换油泵支架的时候也没见说要加工时费？如果是我的问题也不会免费给材料吧，完全不合理！！
别克厂家回复：安排邀约客户进站中。
