投诉编号:【157717】 投诉时间:2016-09-15 16:47 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 自动 LE




2010年5月购买的凯越.今年3月份发现发现前卫上部、仪表板稍微有点翘起变形,一直没有在意,近期发现已经严重翘起。近期上网查询同样问题很多,由此充分说明是此配件材质问题。打别克4S电话两次反映情况,只说过保修期2年而超过6万公里,不属于厂家质量问题,已过质保,厂家没有此类情况召回,只能给予维修。仪表盘并非易耗品,使用正常,出现严重脱胶,安全气囊不再安全,如遇交通事故,副驾驶气囊弹出时必先将上盖弹出,会给副驾驶乘客造成严重伤害,且安全气囊也失去作用。仪表台脱胶并非个案,要求厂家一个重视此质量问题,并进行免费更换配件。这是质量问题、存在严重的安全隐患,希望厂家立即给予解决,要求免费(材料、工时等费用)更换仪表台总成,并彻底解决此问题。仪表台脱胶并非个案,要求厂家一个重视此质量问题,并进行免费更换配件。这是质量问题、存在严重的安全隐患,希望厂家立即给予解决,要求免费(材料、工时等费用)更换仪表台总成,并彻底解决此问题。
别克厂家回复:安排邀约客户进站中。