上汽大众朗逸变速箱挡位灯闪烁无动力

投诉编号:【157345】 投诉时间:2016-09-12 21:09 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.4TSI DSG舒适版

投诉内容:

仪表盘挡位字母闪烁,车里无动力,前后动弹不得!我上网一查原来我车和网上说的故障一样庆幸我每天走高速,不是在高速路上发生,不然说不准是否会有事故发生呢!下午15:30到达上海汽车销售服务有限公司,一开始找了人登记了一下之后,说让我到休息大厅等一下,我就在大厅隔着玻璃看着我的“郎朗”,过了1.5小时我的“小郎”一直无人问津,后来我实在憋不住了问了客服,他们才询问后告诉我,今天“师傅们”不看了,要明天早上再看了,我变说为何不早点告诉我,害我白等了这么久,他给我回了一句说我也是刚刚询问了才得知的这里面投诉了两点:第一,车子质量太差,毛病多多,小毛病我们车主也就认了,变速箱,车子的主心骨也毛病,强烈要求召回;第二,4S店的服务差,之前一直给我感觉还可以,现在是生意好了,店大了不把我们小车主当回事了。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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