斯柯达昊锐发动机正时链条跳齿顶缸

投诉编号:【157257】 投诉时间:2016-09-12 13:06 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容:

2016年9月5日上午,车还正常行驶,中午11:30熄火,下午13:10在发动,车就不能发动。后联系4S店拖车维修,判定是发动机正时链条跳齿,顶缸,必须进行大修。对于才行驶不到10万公里的中型车,就得大修,这个我不能接受。后经查询,这纯粹属于汽车质量问题,应该由厂家负责。而且,投诉的车主很多,厂家理应召回,彻底解决。请厂家给我一个合理的解决方案。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已协调经销商联系客户沟通,并给予相关处理方案,目前正在协商中;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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