投诉编号:【155167】 投诉时间:2016-08-29 00:40 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.8 自动 时尚型 GT
1、变速箱模块故障:11年的1.8GT时尚,8月20日起步无力,4S检查说变速箱模块问题(代码P0751),要更换。4月份6万公里刚换的变速箱油。才5年的车竟然出这么大的质量问题,别克与4S店竟然以出保为借口要个人承担维修费。2、气门室盖渗油、节温器到节气门水管接头断裂、冷却液水壶烂:15年下半年发现气门室盖与缸盖接缝渗油,4S店说是这车的通病没法解决,要么整体换气门室盖。16年4月份在键通4S店换变速箱油时发现冷却液水壶裂了,自费更换。没几天发现冷却液仍少,检查后发现节温器到节气门水管接头断裂,只好在附近的威佳4S一起更换了水管和气门室盖,自费约900元。3、水泵漏水、点火线圈:13年9月份更换蓄电池时检查发现水泵漏水,4S店维修人员说只能换总成,不能索赔,无奈自己掏腰包花了8百多。14年年初在高速上点火线圈坏,2月底免费更换。4、冷启动发动机抖熄火:16年年初冷启动熄火,再启动正常。到4S店没查出原因,购买维修套餐清洗了节气门,天气转热自己慢慢不再熄火,担心天气变冷后。别克厂商明知道有如此多的严重质量问题,尤其是变速箱模块故障,关系到用户的生命安全仍然熟视无睹,对自己的产品推卸责任。要求别克厂商和4S承担此次全部维修费用!
别克厂家回复:安排邀约客户进站中