上汽大众途观天窗排水管堵住 车里漏水

投诉编号:【154977】 投诉时间:2016-08-27 14:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2015款 1.8TSI 自动 两驱 豪华型 5座

投诉内容:

我是14年12月购买的途观,买回来至今小毛病不断,车也已经被拆拆装装了几次,这些都不管了,最近一个雨天,车里滴水了,从眼镜盒处和侧面安全气囊都有水往外流,开至当地4S店检测说排水管堵住,我就想不通,一个夏天没开过天窗,又没进过灰,怎么就堵了,那为什么其他人的车不堵,那我每次4S店保养都弄些啥?而且我刚保养了一个月不到,这次通了下次再堵呢?希望大众能给我个满意的答复。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:向客户解释了质保条例,经过和客户多次沟通,提议给客户进行商誉索赔,赠送客户一次以上的保养,减少客户的报怨。

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