上汽大众途观启动的时候踩刹车异响

车是2014年2月份买的，在购车后不久发现车子启动后，能听到嘎吱嘎吱的金属摩擦声，大概是轮毂部位。4S店给的解决方法是打磨刹车片的所谓硬点，但是几天之后就有出现同样的问题。4S给的所谓的官方说明解释：因为途观用的是一种高级的新型材料，刹车片更耐磨，所以刹车片和轮轴之间距离很小，发生摩擦是正常现象，不影响使用。现在每天上下班开动车子的时候，只有我的车子在响，我想请问大众厂家为什么20多万的车子的质量连几万的车子的质量水平都没有，这样的一个问题都无法解决还是把消费者的权益不放在心上，还请大众厂家给我一个答复！