斯柯达明锐左后门螺丝被动过 变速箱异响

投诉编号:【154130】 投诉时间:2016-08-21 21:22 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸俊版

投诉内容:

左后门合页的问题,给我们当地经销商打电话说他们也不知道在哪动的,他们也没动过,给厂家打电话打了四五个他们才给我回信,说是他们下线的时候调缝动的,调缝都是调好了再喷漆的,缝调不好就喷漆吗?这是大众的品牌,值得信赖的品牌,做工就这样吗?我很是闹心本来是买个新车现在变成事故车了,左后门合页动过我买车的时候为什么没人告诉我,我作为一个消费者我应该有知情权吧,如果不告我这就是欺骗消费者,厂家那边打电话过来说让我们当地经销商给喷漆,我都等了一个多月了经销商也没打电话,一喷漆就和原车漆不一样了,我买的是新车不是事故车,现在给我喷漆也不行了。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户抽空进站修复处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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