投诉编号:【153844】 投诉时间:2016-08-19 13:35 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸杰版
15年月底购买的15款全新明锐,开了一万多公里无明显问题,今年5月份以后,开始出现车内异味严重。关窗一段时间后,车内异味变的严重,这个味道跟新车的不一样,进入车内会感到酸涩、干燥,鼻子和嗓子都很不舒服。跟4S店反馈后,店里告知可以更换中控隔音棉处理,但据车友说换后会复发;希望厂家不要拿劣质的隔音棉来糊弄消费者,要拿出彻底、完善的解决方案。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。