别克英朗冷车变速箱异响 中控台异响

提车1年后中控台啪啪啪异响，驾驶位和副驾驶窗户异响，这些其实都不是什么大问题，4S店解决不了就算了。但是在2016年1月的时候，冷车启动后3分钟左右，中控台会有齿轮打滑的那种卡卡卡的异响声音，水温表升到50度左右消失，之后每次冷车启动都会出现这种情况。4S店给的解释是方向盘下面的执行器问题，刷了电脑后问题依旧。投诉快1年了，我真想看看厂家所谓的回复或处理到底是怎么回事，我到现在连一个电话都没接到，但是网页提示厂家已经受理。