投诉编号：【153789】 投诉时间：2016-08-19 09:03 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：英朗 投诉车型：2016款 15N 自动 精英型
新车买到第二天发现行驶中副驾驶门窗玻璃有异响，跟4s店销售反应，让一个礼拜后去装导航和贴膜的时候帮我检查，一周后贴膜的时候，当时的销售不在店内，直接找的售后，售后态度非常差，爱理不理的样子，并以售后师傅非常忙没有时间检查为由不帮我检查，在此期间跟当时的销售人员三个小时时间内打了8个电话，要么在通话中，要么无人接听，一直联系不上，后来实在没办法决定找4S店经理，前台人员把我拦住，找到售后人员才帮我查看，把情况一说，售后人员就说是装配工艺问题无法解决，小小问题，历经曲折，终于找到售后，就是一句无法解决来打发人，实在不晓得别克4S店的工作人员都是以一个怎样的态度来工作，买车前把客户当大爷，买车后4S店都是大爷！请问我的新车问题该找谁来帮我解决？
别克厂家回复：安排邀约客户进站中。
