别克威朗变速箱异响严重 顿挫掉挡

我是别克威朗双离合车主，车子已经开到九千公里，从两千多公里时就出现轻微异响，到现在已经影响到正常驾驶，以前只是车子起步响，到现在只有高速匀速行驶不响，剩下他就随时咔嗒咔嗒的响，感觉就像什么零件要掉下来了，顿挫感严重也行，掉挡也行，发动机声音大也行，这个响真是受不了，真怕哪天开着开着我跟着它一起报废了，有人的地方也别去了，太丢人，刚开始4s店还给听听，说响正常，都响，后来就没人过问了，给4s店打电话给我推厂家，厂家投诉又给推4s店，车质网投诉一回了，厂家和4s店都没人给回复，车子这么大的问题怎么就没人管呢，有关部门都去哪里了呢，就在刚刚我给别克客服打个电话投诉，给我回电话了，大概意思就是现在车子响也没办法，只能这么开了，静等厂家软件升级，或者技术人员有办法解决此问题会通知我的，你就想办法吧，我就坐等过保吧。