别克威朗发动机偶尔会有金属撞击异响声

发动机经常不间断的发生异响，声音特别大，好像两个金属撞击的声音，怠速等红绿灯时起步抖动，每次去4S店里都没给处理，只用电脑检测说是发动机没有问题，那这种异响也不给我解决，没办法我只能找个官方给我解决了。最近又响过一次，找4S店的人我说会不会有安全隐患，万一上高速半路出现问题怎么办，那人居然不负责任的告诉我，半路出现问题就给解决了。这叫什么话，如果半路出现安全隐患就不是解决车的问题了。