哈弗H6离合器片烧毁 4S店不予保修

投诉编号:【153442】 投诉时间:2016-08-16 18:38 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2014款 1.5T 手动 两驱精英型 运动版

投诉内容:

本人在车程27523公里时在4s进行了6保,之后只开了几十公里就出现挂挡不走车的现象,当时并未爬坡,也未大脚油门,车被扔在北京机场第二高速上,后拖车至4s店检查。4s说可能是人为原因造成的离合器烧蚀,拒绝赔偿飞轮、压盘以及分离轴承等三包期内的包修配件,此车一直是我在开,我是个有经验的老司机,此前开车多年从未出现过离合器烧蚀的情况。4s借口说可能是个人原因,既然只是可能,如何推定的不予三包,实际上,更可能的是当初离合器片装配有问题,因为离合器片只有一侧完全磨损,另一侧相对正常。退一步讲,离合器片如果有问题,六保的时候就有检查离合器的项目,4s明显没有尽到检查车况的义务,由此造成的后果分明应该由4s店负责。综上所述,三包期内出现的上述损坏必须要由厂家和4s负责包修。

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