东风日产轩逸发动机烧机油 变速箱异响

投诉编号:【153342】 投诉时间:2016-08-16 01:17 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL 手动 豪华版

投诉内容:

我于2015年12月25日购车,期间一直在重庆4S店保养。2015年7月初行驶约7000公里左右,发现拍挡处轻微异响,(主要为3/4/5挡加油时伴有哒哒哒的持续异响,空挡和收油时无此异响),直到8500公里左右发现异响声增大,于2016年8月8日去重庆4S店做保养、检查,期间发现发动机严重烧机油(都到机油尺弯部以下了)4S店让换发动机活塞环,我没同意。经过交涉4S店同意发动机烧机油事宜联系厂家,变速箱事宜,继续运行观察声响有无增大。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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