投诉编号:【153154】 投诉时间:2016-08-14 18:03 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2013款 1.6 手动 进取型 GT
一、从2万公里开始曲轴油封渗漏,申请配件后一个多月后,更换后不到两天直接大漏,后来经过维修,勉强可以。二、在更换曲轴油封的同时,发现半轴油封部位也有漏油,申请配件一个多月后,更换,还是漏。三、二次更换半轴油封,问题还是没有得以解决,由原来的一侧漏油转变为两侧都漏四、三次再换,依然无果。(这次忍无可忍了,狠狠的吵了一架,差点动手)五、拨打400投诉后,与4S店协商,更换两侧半轴总成及油封,三天后,还是漏油(维修期间,申请配件缓慢,每次长达一个多月之久,维修师傅态度傲慢,责任意识差)六、再次拨打投诉电话,对方说跟4S店协商后帮助解决,这一次电话后,如石沉大海,杳无音讯。 车辆是在嘉峪关购买,但本人地处张掖市,本着方便的原则,之前都是在本地的4S店维修的,(张掖别克4s店),考虑多次维修无果,万念俱灰之下,驱车200多公里,前往当时购买车辆的嘉峪关4S店。七、与嘉峪关方面说明之前情况之后,这次还是更换半轴油封,怀着忐忑的心情开回来后,结果还是漏。
别克厂家回复:邀约客户进维修站处理