投诉编号:【152874】 投诉时间:2016-08-12 12:28 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2015款 15N 自动 精英型


出现症状:1.前期偶发车内大量出现化学品异味2.空调不制冷3.打开空调,发动机直接熄火4S店处理措施:1.打开检查发现管路中有铁屑2.更换了空调压缩机及管路3.更换蒸发箱心4.更换空调制冷剂修后出现的问题:1.打开空调,发动机抖动厉害,正常行驶时,噪音严重加剧;2.当场发现部分电器元件松动;3.中控仪表盘多处划痕擦伤;4.驾车回家途中,副驾驶脚踏位置大量冷凝水流入,行驶了不足30km,预估有超过2000ml水流入,副驾驶脚垫位置放置的旅行包内资料文件超过一半湿透。此车辆正常在所购4S店保养4S店沟通情况:承认质量有问题,同意免费维修,其他不予答复!
别克厂家回复:邀约客户进维修站处理