投诉编号:【152914】 投诉时间:2016-08-12 16:31 投诉品牌:北京现代 投诉车系:瑞纳 投诉车型:2014款 1.4L 自动 智能型GLS 三厢
8月12日,2保,自费,去鞍山汇阳店去做保养,在有工位,有技师的情况下拒绝为我服务,没有任何原因,后期告诉说他们店实行一对一服务,我的车的主修技师今天休息,不能给我做保养服务,可是本人去车间查看,给我修过车的技师都在,而且还有很多空位,但是售后经理就是以我的技师没来拒绝给我做保养,还要我等,具体时间不定,期间发生口角,售后经理还准备动手打人,被制止,如此黑企,请贵网明察。
北京现代厂家回复:特约店表示此客户因投诉过且还索要过5000元补偿未果,客户所说的准备打人情况不实。
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