北京现代瑞纳车启动不了发动机积炭多

投诉编号:【150930】 投诉时间:2016-07-29 11:18 投诉品牌:北京现代 投诉车系:瑞纳 投诉车型:2014款 1.4L 手动 时尚型GS 三厢

投诉内容:

出现问题找4S店3次,去4S店一次都没检查出来问题,第四次直接急救拉走的。现在发动机要大修,厂家说是油的问题要自费修理。我是按照汽车说明1.6加93的油,也不给出证明是油的问题,前几次4S店也没检查出来问题也不给个说法,明显是4S店检查不仔细。车放4S店半月多了给厂家打电话也没有给处理了,只说自费修理。

投诉回复:

北京现代厂家回复:该车使用汽油品质不良导致气门室胶质残留较多,发动机无法起动。客户拒绝到店维修,已前往社会修理厂维修车辆。

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