斯柯达明锐车内异味严重 冷车刹车异响

投诉编号:【152691】 投诉时间:2016-08-11 11:02 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容:

车辆生产日期是2014年8月,从购买之日起一直异味严重。一开始以为只是新车味道本来就有点,但是现在都一年半多了还是很重的味道,中间也用过炭包柚子皮去味、开窗暴晒,但是根本没用。现在只要车停着密封会就有很重的味道,开空调更加,冬天开热风吹出来的味道更大,这种味道无法形容,现在家里有小孩都不太敢让他坐。还有刹车异响问题,刚买来的时候下雨后或者洗车后车辆开动就会有尖叫声,后来变成倒车的时候有前进没有。一开始只是尖叫还能忍受,后来变成像刹车片被卡住一样的声音,比原来还大声,引人注意感觉丢人。我希望大众能做个负责任的大厂,能帮我完美解决问题,老百姓买辆车不容易。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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