投诉编号:【152607】 投诉时间:2016-08-10 18:03 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版


2015年3月购车斯柯达2015款全新明锐1.6自动逸杰版,一直有淡淡味道,5月开始严重胸闷,8月开始头晕,9月开始嗓子涨疼,时好时坏,身体不适对我的生活造成严重折磨,其间,做过胸部CT检查胸闷,做过脑部CT检查头晕,做过喉镜检车咽喉,均无异常,至今已经行驶两万公里,味道越来越重,下雨天更加明显,为了找出身体不适原因,从2016年5月开始,不再驾车,头晕、嗓子涨疼和胸闷均有好转,但是感觉右侧胸部一直疼痛,2016年7月检查肺部有阴影,不清楚是何性质阴影,仍在治疗(2015年6月胸部出现胸闷的时候做过胸部CT,未发现任何异常)。目前此车放置到7月,灰尘味与香味异常严重,完全无法驾驶,2016年7月24,拖车拖到4s做出更换隔音棉的措施,更换完毕后,异味仍然无法令人接受,目前在安徽合成4s店繁华大道店窗暴晒几天后,没有改善,但仍然有很大,无法接受!同时,空调开启后有股很大奶香味,闻后头晕!更换完新的空调滤芯后,空调仍是奶香味!目前此车对我生活产生的严重的影响,强烈要求上汽大众斯柯达调查对我身体造成的损害(所有检查单据都在),并做出赔偿,同时彻查异味原因,给出一次性彻底解决方案!!
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户反映车辆问题已进站更换配件修复处理;2、经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。