北京现代ix25无现车4S店欺诈客户态度蛮横

投诉编号:【152167】 投诉时间:2016-08-07 14:28 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix25 投诉车型:2015款 1.6L 自动 两驱 智能型 GLS 5座

投诉内容:

7-24我要求7月底之前拿到车,再三询问证实4s店有现车,销售承诺保证有车,7月底可以拿到车,随后我交订金2000元,推荐我按揭50%厂家贷款。后通知我贷款通过,要求我交首付,三天后才能提车。对于这个要求,我不能接受,我主张先验车再交首付,当天提车,隔天提车不同意。随后他们领导叫我到副总办公室,协商不通,4s店副总当客户面对员工破口大骂,指桑骂槐。现在我表示要求退回订金2000元,4s店找各种理由不退,反正就是不想给客户退,还说随便去告,态度极其恶劣。本人决定取消购车计划,要求退回订金,请帮我追回订金,使消费者合法权益得到维护。

投诉回复:

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