北京现代ix25后备箱把手断裂 4S店不保修

投诉编号:【151533】 投诉时间:2016-08-02 20:14 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix25 投诉车型:2015款 1.6L 自动 两驱 智能型 GLS 5座

投诉内容:

每次开后备箱时都很小心;因为早就感觉把手不像很结实,这次因为后备箱门打不开,果然稍稍用点力后里面的塑料固定处就断裂了,今天去4S店要求更换配件,4S店说不给保修,要我自费,本来就是车辆设计有问题这么重的后备箱那么单薄的一个把手只有几个塑料固定点;质量这么差,出了问题还不解决,换一个还要200多块,厂家有没有责任心。

投诉回复:

北京现代厂家回复:零件是人为使用原因损坏,不符合索赔规定,已经向客户解释。

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