北京现代ix25去4S店承诺一周维修最终未兑现

1号出的事故2号自己拖车到4S店，经理口头答应1个礼拜修好。打过去过去询问一直拖着不给修。在让等1个礼拜。一直敷衍让等，说没有现货，我拖到店里去修的时候他们说马上订货，这都1个礼拜了什么货1个礼拜还没有到？打电话给北京现代客服不给处理，连句最基本的道歉都没有，官方服务态度很差。4S店也一直拖着不给修。具体修好时间也没有回复。车子出事故家里人不知道，我一直骗着他们，这都多少天了，一直不见车，在修不好，就没有办法在骗下去了。请领导给予尽快处理！