北京奔驰GLC新车空调不制冷压缩机故障

投诉编号:【151452】 投诉时间:2016-08-02 11:58 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2016款 260 4MATIC 豪华型

投诉内容:

本人于16年7月16日购入一辆奔驰GLC260豪华型SUV,7月28日提车当日就发现空调制冷效果不好。之后几天使用过程中发现制冷效果一直很差,于8月1日去4S店检测,告知空调压缩机是坏的,需要更换空调压缩机,而且没有配件,从其一辆试驾车上面卸下来给换上,并且告知新车开票就给他们没有关系了。这个空调压缩机问题是在本人购车之前就存在的,但是4S店欺瞒消费者,故意卖给本人有故障的车辆。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,并立即联系经销商了解情况。据悉,相关经销商已为客户提供了相应维修解决方案,客户表示同意。

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