投诉编号:【150043】 投诉时间:2016-07-23 09:02 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2016款 260 4MATIC 豪华型
第一次:2016.3.15该车在行驶了2000公里左右出在不平的道路上有“吱嘎吱嘎”声音和倒车有严重的“口哨”声,去4S店检测抹了润滑油暂时消除了“吱嘎”声,刹车系统检查后说也已解决,当天在用车过程中还是出现了“口哨”声;第二次:2016.3.30又去4S店检测,经处理后当时是还好(可能洗过车刹车盘上有水,摩擦力小的缘故)在开车过程中老毛病又范,跟4S点沟通后说这款车及C系列刹车确实有问题,让他们上报厂家;第三次:2016.5.3重复上面第二项工作;第四次:2016.6.15一万公里保养,厂方还没给出解决方案;第五次:2016.7.1致电厂家,说明这种情况,而且指定要厂家给我回复,厂家要先去4S点检测,被我拒绝,因为之前已经检测过多次仍未解决问题,说要4工作日回复,后来没接到厂家回复电话;第六次:2016.7.11致电厂家,还是说等4个工作日回复,当场否定,要求必须在7.13日给我回复,后来在7.13日上午接到4S店电话说已经找到问题,换刹车片,当天下午去换了前刹车片,说已经好了,7.14又出现同样的问题,并致电4S点,截止7.23没接到厂家或4S点电话。
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