投诉编号:【151350】 投诉时间:2016-08-01 14:24 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
自提车一年后车内异味至今任然很大,其实我本人只是觉得刚进车内时感觉有异味。可能跟我长时间闻有关系,但是家里人跟同事朋友就没办法在车内待,异味特别严重。大热天都不敢关着窗户开空调。据说是中控棉发出的异味,目前4S店可提供更换,但是具其他车友反馈更换后还会复发。所以希望汽车质量网能有效的跟厂家商谈更有效的解决方案,还各车友的一个心安。
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。