投诉编号:【150238】 投诉时间:2016-07-24 21:11 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领锐版
1:怠速状态下车身抖动严重,车身抖动严重,车身抖动严重(3遍)!车内坐着感觉明显。转速700—800的样子,开空调好一点点点点。2:加油排气异响,感觉就像是排气管地盘下面哪里破裂漏风。像开了几年的破旧皮卡车的声音。跑起来不加油没有这怪声。只要加油就有!3:发动机滋滋声!以上问题4S无法解决。说等厂家回复。厂家又让我把车开4S去查,可4S告诉我他们明显不能解决这二个问题,这不是推脱么?在说,来回300多公里的高速谁愿意多花几百块的冤枉钱。艾瑞泽5有好几个投诉加油排起异响的了!希望厂家重视这问题。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆世瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“