奇瑞艾瑞泽5挂倒挡转速上下摆动发动机抖动

投诉编号:【150228】 投诉时间:2016-07-24 19:05 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领潮版

投诉内容:

新车500公里不到,出现挂倒挡之后,转速表上下窜动伴随着发动机抖动,蓄电池故障灯报警。车已经在4S店六天了,4S店无法维修,厂家也拿不出有效措施,让车主无休止等待,也不按国家三包政策规定对维修超过五日的提供备用车或交通补贴,反而奇葩的提出让车主把车开回家等待维修方案。奇瑞奇瑞,修车排队。到了艾五,还是排队。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆世瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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